اتفاقية الاستخدام وشروط تقديم الخدمة

• آخر تحديث ( 27 / 10 / 1427 هـ - 18 / 11 / 2006 م )
  حيث أن : شبكة كونزيت التجارية، مؤسسة سعودية الأصل والمنشأ تعمل بموجب سجل تجاري موثق في الغرفة التجارية الصناعية في المنطقة الشرقية وتعمل بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.
  حيث أن : العميل، هو كل من يستخدم خدمات شبكة كونزيت التجارية ومطلع ومقر بشروط هذه الاتفاقية.
   

• حقوق العميل:
  نتعهد بالعمل على راحة العميل وتوفير كل الخدمات التي يطلبها قدر الإمكان في سبيل خدمته وذلك يشمل:
   

  • إخبار العميل أولا بأول بوضوح وشفافية بوضع الخادم المستضاف عليه.
     

  • توفير نسخ احتياطية يومية وأسبوعية وشهريه، وأيضا نسخه أسبوعية خارجية في حالة الحاجة لها. لكن : هي مسؤولية العميل مسؤولية كامله الحفاظ على ملفات موقعه والاحتفاظ بنسخ احتياطية للرجوع لها عند الحاجة.
     

  • توفير الحماية والثبات للخوادم وبنسبة تشغيل 99.9999% .
     

  • التعاون مع العميل ومساعدته في البرامج الغير مقدمه من قبل شبكة كونزيت التجارية قدر الإمكان، وفي حالة طلب مساعدة تتجاوز مدة العمل بها 15 دقيقه، فسيتم آلياً احتساب مبلغ 100ريال/بالساعة نظير تقديم هذا الدعم الخارج عن نطاق مسؤوليتنا.
     

  • الحفاظ على بيانات العميل الشخصية كاملة وفي سرية كاملة ولن يتم كشفها لأي جهة كانت حكومية أو دولية بدون خطاب رسمي من تلك الجهة، وسيتم إخبار العميل مباشرة عند كشف تلك المعلومات لهم مالم يتطلب الموضوع غير ذلك.
     

• انتهاك أو محاولة الإضرار بالخادم:
   

  • محاولة الإضرار بالخادم ( سواء خاص أو مشترك ) لا حد العملاء الآخرين على الاستضافة المشتركة ممنوعة كليا وتعرض صاحب الموقع إلي احد الإجراءات التالية أو جميعها:
     

  • تحذير صاحب الموقع.
     

  • إغلاق الموقع.
     

  • حذف الموقع.
     

  • الغرامة المالية.
     

  • المساءلة القانونية بناء على طبيعة الاختراق.
     

  • تحذير مهم: لشبكة كونزيت التجارية الحق في الدفاع عن عملائها باتخاذ أي إجراء تراه مناسبا بدون أي إنذار أو تحذير سابق، ولن تكون شبكة كونزيت التجارية مسؤولة باي حال من الأحوال عن أي مبالغ تم دفعها أو استرجاعها فقط إذا تبين لشبكة كونزيت التجارية أن هناك محاولة انتهاك أو أضرار بالخادم.
     

  • الخدمات والبرامج والمحتويات التالية محرمة قطعاً على خوادمنا، وهي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

    •  Digi Chat (بالإمكان تشغيله بوضع وصلة من سيرفر آخر ويمنع تنصيبه على نفس السيرفر)

    • phpMyAdmin (تنصيب برنامج آخر غير المتاح أساساً في لوحة التحكم).

    • phpShell.php أو أي اسم آخر يحوي نفس المحتوى

    • بعض الإضافات على منتدى الـvBulletin المعروف والتي تسبب بعض المشاكل على ذاكرة السيرفر المؤقتة للقيام بأعمال غير نظامية.

    • nph-**.cgi - IRC - SPAM - psyDNS - eggdrop

    •  الإرسال الجماعي الدعائي، أي محتوى يخالف قوانين المملكة العربية السعودية والشرعية أو الدستور، انتهاك حقوق الطبع، البرامج الغير مرخصة، الكراكات، Warez، أو أي محتوى وأي برنامج يصنف من قبل شبكة كونزيت التجارية على انه غير مسموح به أو غير مرخص للاستخدام.
       

  • يمنع أيضا، استضافة المواقع الإرهابية أو التحريض على الجماعات والأفراد الإسلامية، التجريح في الأشخاص والجماعات، المواقع الإباحية أو السياسية المهاجمة لسياسات الدول باي شكل أو أي طريقة يعتبر أخلالا بشروط الخدمة.
     

• الدفع والإلغاء وضمان استعادة الأموال: يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة التي قام بطلبها في نفس الوقت الذي قام فيه بطلب الخدمة. وفي حالة التجديد: يلتزم العميل بمتابعة تجديد اشتراكه والسداد في نفس اليوم الذي صدرت به الفاتورة، والإجراء المتخذ في حالة عدم سداد الفاتورة كالتالي:
   

  • رسالة من شبكة كونزيت التجارية بطلب السداد والتذكير، علما بان نظام الفواتير يقوم بالإرسال التلقائي قبل صدور الفاتورة بفترة لا تقل عن 7 أيام.
     

  • في حالة عدم وصول المبلغ خلال 72 ساعة، يتم إغلاق الموقع لمدة 10 أيام.
     

  • في حالة الفشل في السداد، يتم حذف الموقع من خوادمنا ولن نكون مسؤولين عن الملفات أو محتويات الموقع باي شكل من الأشكال ولشبكة كونزيت التجارية الحق الكامل في طلب رسوم لإعادة تفعيل الخدمة وهي كالتالي :.
     100 ريال للمواقع المستضافه على خوادمنا.
     450 ريال للخوادم المخصصة.
     

• نظام ضمان استعادة المبالغ:
   

  • يحق للعميل طلب استعادة المبلغ المدفوع خلال 30 يوما من بدء استضافته لدينا في حالة وجود سبب مقنع لإدارة شبكة كونزيت التجارية، والأسباب على سبيل المثال لا الحصر:
    إخلال موظفي الدعم بتقديم الخدمة المطلوبة.
     توقف الموقع لاكثر من 72 ساعة.
     

• نظام الإلغاء :
   

  • يحق للعميل طلب إلغاء الاشتراك الخاص به قبل صدور الفاتورة ب 7 أيام على الأقل. ولن ينظر في أي طلب الغاء اشتراك بعد ذلك وسيصبح العميل مجبرا على التجديد أو دفع غرامه لا تقل عن 100 ريال ولا تزيد عن 350 ريال بخصوص الاستضافة المشتركة.
     

  • في حالة الخوادم المخصصة، فهي تعامل كما تعامل الاستضافة المشتركة إلا أن الغرامة تعادل إيجار شهر كامل اياً كان المبلغ.
     

  • لشبكة كونزيت التجارية الحق الكامل في المطالبة القانونية ورفع الموضوع للسلطات المختصه في حالة الإخلال بهذه الشروط.
     

• النطاقات:
   

  • تقوم شبكة كونزيت التجارية بتسجيل النطاقات لعملائها وتزويدهم بتحكم كامل باسم النطاق، وهم مسؤولين مسؤولية كاملة عن تجديد النطاق ومتابعته وأي خلل يحدث سيكون من العميل نفسه. في الجانب الأخر، تلتزم شبكة كونزيت التجارية بالمحافظة على النطاقات التي تحت تحكمها بتجديدها ومتابعة تاريخ انتهائها.
     

  • لن تكون شبكة كونزيت التجارية مسؤولة أبدا باي حال من الأحوال عن النطاقات التي لم تقم بتسجيلها، يكون العميل بطبيعة الحال مسؤول عن نطاقه مسؤولية كاملة.
     

• البرمجة والتصميم:
   

  • يلتزم العميل بالمحافظة على سرية وخصوصية البرامج التي يتم تركيبها له من قبل شبكة كونزيت التجارية وعدم إفشاء أو توزيع أو توفير كل أو جزء منها مالم يكن هنالك تصريح كتابي بذلك له من قبل شبكة كونزيت التجارية
     

  • يلتزم العميل بعدم إزالة شعار أو جملة الحقوق للبرامج أو التصاميم والتي يتم وضعها بالجزء الأسفل من البرنامج أو التصميم, وفي حالة إزالتها فإنه يخرج بذلك من اتفاقية الخدمة ويشمل ذلك في بعض الحالات التطوير والتجديد أو الحصول على مميزات متفق عليها
     

  • في حالة قام العميل بتقديم طلب برمجة أو تصميم أو غيرها من الخدمات الأخرى وأراد إلغاء الطلب لأي سبب كان بعد أن تم تحويل المبلغ فإنه يحق للعميل طلب استعادة ( نصف ) المبلغ المدفوع فقط وليس كامل المبلغ.
     

• شروط عامة:
   

  • سيتم أشعار العميل بانتهاء مساحته التخزينية أو تجاوز كمية نقل البيانات ( الباندويث ) وله الحرية في ترقية الخطه أو طلب زيادة الخدمة مع العلم بان شبكة كونزيت التجارية ستقوم بزيادة كمية تناقل البيانات مع المساحة تلقائيا وأخبار العميل للمحافظة على موقعه من التوقف.
     

  • لا يحق للعميل التشهير بشبكة كونزيت التجارية أو التجريح في موظفيها أو أداريها، وبدلا عن ذلك يحق للعميل التوجه للجهات المختصه في المملكة العربية السعودية لتقديم شكواه، علما بان محاولة التشهير أو التجريح باي شكل كان، تعطي شبكة كونزيت التجارية الحق الكامل في إلغاء العقد ورفض تقديم أي خدمة أيا كانت للعميل.
     

  • يمنع منعا باتا أعادة بيع خدمات شبكة كونزيت التجارية بدون تصريح كتابي من إدارة شبكة كونزيت التجارية.
     

  • العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن موقعه وعن محتويات موقعه والنشاطات التي تنتج من داخل الموقع.
     

  • يحق لشبكة كونزيت التجارية إلغاء اشتراك أي عميل في أي وقت بدون إيضاح الأسباب ويشرط أعادة المبلغ المتبقي للعميل.
     

• الاتفاقية أعلاه تمت بين شبكة كونزيت التجارية ( http://www.kunzitenet.com ) والعميل، مع كامل العلم بان لشبكة كونزيت التجارية الحق في تغيير محتواها وبنودها وذلك يشمل حذف أو تعديل أو إضافة أي شروط في أي وقت وبدون أدنى مسؤولية وعلى العميل المسؤولية الكاملة في متابعة شروط الخدمة من وقت إلى اخر.